Reklamacje

Za jakość dostarczonych produktów oraz terminowość doręczenia odpowiada partnerski podwykonawca realizujący dane zamówienie. Partnerzy MyShop starają się realizować wszystkie zamówienia zgodnie z wytycznymi oraz terminowo, dlatego też w razie wszelkich błędów robią wszystko aby go naprawić.

Każda reklamacja jest traktowana indywidualnie i dokładnie rozpatrywana przez nasze Biuro Obsługi Klienta z udziałem partnera odpowiedzialnego za realizację zamówienia. Po wyjaśnieniu przyczyny i charakteru problemu z produktem, oferujemy Klientowi odpowiednie propozycje rekompensaty.|

Reklamacje dotyczące wyglądu produktu powinny zostać złożone z załącznikiem - jego zdjęciem.

Reklamacje dotyczące opóźnienia dostawy muszą zostać złożone przez e-mail w ciągu 48h od terminu doręczenia. Pozostałe reklamacje można składać w ciągu 7 dni od daty dostawy.